TURISMO E HOTELARIA

 EIS A MINHA BIOGRAFIA NO LINKEDIN:

Profissional habituada a viajar a trabalho ou em busca de culturas e saberes, sempre engajada no que diz respeito à atenção aos clientes estrangeiros e atendimento ao público dentro do ramo turístico, em geral. Natural de Niterói, residi por 8 anos na Serra Gaúcha.

Sólida experiência como recepcionista de hotel e coordenadora de operações, forte orientadora de resultados, exercendo diversas funções competentes ao cargo, tais como: check-in/check-out, cumprimento de procedimentos de recepção, conferência de contas, informações turísticas, reservas, vipagens diversas, vendas de pacote núpcias, organização de equipe de front desk. Elaboração de Projetos e aplicação dos mesmos. Reuniões mensais, contratações e folgas.

Possuo amplo conhecimento de Marketing Digital, Pacote Office, e dos sistemas Queóps, Silbeck e VHF (Visual Hotel Front Office).

Responsável, possuo perfil de líder de equipe e aplico na vida a teoria das habilidades múltiplas para lidar com situações atípicas, e mediar entre colaboradores, cliente/hóspede e hotel, e gerências, utilizando de boa dicção e oratória.

Há oito anos atuo como facilitadora de idiomas independente: inglês, espanhol, e língua portuguesa para estrangeiros. Acredito na ferramenta Dragon Dreaming.

Parto do princípio que viabilizar o conhecimento, e ser agente de transição na formação de seres humanos que estarão dentro de grandes empresas, seja o caminho para abrir espaço para novas narrativas e pautas inadiáveis como a economia regenerativa e a permacultura.

Realizo rodas de conversa, traduções simultâneas e de arquivos e documentos tais como: artigos, biografias, livros, e TCC.

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